Frågor & svar (FAQ)

Den här sidan beskriver hur vi arbetar, vad som gäller vid offerter och utförande samt vad du som kund kan förvänta dig – oavsett om du är privatkund, bostadsrättsförening eller företag.

Gemensamt för alla kunder

När krävs platsbesök innan offert?
Platsbesök krävs när förutsättningarna inte är fullt kända, exempelvis vid arbete på höjd, i äldre fastigheter, vid utomhusinstallationer eller när ny elmatning eller fast utrustning ska installeras.

Varför tar ni betalt för platsbesök?
Platsbesöket är ett tekniskt arbete som omfattar mätning, genomgång av befintlig elanläggning, bedömning av åtkomlighet och arbetsmiljö samt riskanalys. Detta krävs för att kunna ta ansvar för installationen och lämna ett korrekt kostnadsförslag.

Kan ni lämna pris utan platsbesök?
I vissa enklare fall kan ett ungefärligt prisintervall lämnas. Vid mer komplexa eller riskfyllda arbeten lämnar vi normalt inga bindande offerter utan platsbesök.

Krediteras platsbesöket vid beställning?
I många fall kan kostnaden för platsbesöket krediteras vid fortsatt uppdrag. Detta framgår i samband med bokning.

Följer ni gällande lagar och regler?
Ja. Alla arbeten utförs enligt Elsäkerhetsverkets föreskrifter, Elinstallationsreglerna samt Arbetsmiljölagstiftningen.

Hur hanteras arbete på höjd?
Vid arbete på tak, fasad eller vind görs alltid en riskbedömning. Vid behov används ställning eller skylift. Stegar används inte som permanent arbetsplattform vid riskfyllda arbeten.

Vad händer om förutsättningarna ändras under arbetets gång?
Om arbetet avviker från det som låg till grund för offerten kan ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA) uppstå. Dessa kommuniceras med beställaren innan utförande när det är möjligt.

Ingår kontroll och provning efter utfört arbete?
Ja. Nödvändiga kontroller och provningar utförs enligt gällande krav efter avslutat arbete.

Får man dokumentation efteråt?
Ja. Relevant dokumentation lämnas i den omfattning som är aktuell för installationen.

För privatkunder

Gäller ROT-avdrag?
ROT-avdrag gäller privatpersoner och endast för arbetskostnaden, enligt Skatteverkets regler. ROT gäller inte för material, resor eller andra tillkommande kostnader.

Drar ni ROT direkt på fakturan?
Ja, i normalfallet drar vi av ROT-beloppet direkt på fakturan och ansöker digitalt hos Skatteverket.

Vad ansvarar jag som kund för?
Du ansvarar för att bostaden och befintlig elanläggning är åtkomlig och att korrekt information lämnas om installationens skick.

Kan ni arbeta när jag inte är hemma?
Detta kan i vissa fall lösas efter överenskommelse, beroende på arbetets art och omfattning.

För BRF & företag

Arbetar ni mot bostadsrättsföreningar och företag?
Ja. Vi utför elarbeten åt BRF, fastighetsägare och företag, både i lägenheter och gemensamma utrymmen.

Hur går offertprocessen till för BRF?
Vid mer omfattande eller tekniskt osäkra uppdrag genomförs först ett tekniskt platsbesök. Därefter lämnas ett tydligt kostnadsförslag med specificerad omfattning.

Kan ni hjälpa till med tekniskt beslutsunderlag till styrelsen?
Ja. Efter platsbesök kan vi i förekommande fall bistå med teknisk bedömning som underlag för styrelsebeslut.

Hur hanteras fakturering till BRF och företag?
Fakturering sker enligt överenskommen offert. ROT-avdrag är inte tillämpligt för BRF eller företag.

Tar ni ansvar för samordning med andra entreprenörer?
Vid behov kan samordning ske efter överenskommelse, beroende på uppdragets omfattning.

Har du frågor som inte besvaras här är du välkommen att kontakta oss för vidare dialog.